Если вы не успели оплатить услуги парикмахерской (в принципе, вы сначала стрижетесь и только потом платите), то деньги отдавать не стоит. Если факт покупки услуги был совершен, требуйте деньги назад.
Вызовите администратора салона и расскажите ему о своих претензиях. Будьте настойчивы, убедительны и жестки. Расскажите, что конкретно вы хотели получить и что вышло в итоге: например, у вас были длинные волосы, вы хотели стрижку боб, а получили неровное каре. Вы хотели сделать щадящую химическую завивку, а волосы вам сожгли. Или вы мечтали окрасить голову в темно-каштановый цвет, а в результате у вас баклажановый оттенок.
Далее вам придется написать претензию с жалобой на некачественное оказание услуг. В претензии отметьте особо следующие пункты:
- ссылка на статью закона,
- о том, что о последствиях процедур вы не были предупреждены мастером,
- нравственные страдания,
- материальный ущерб (например, если ваша работа связана с индустрией моды и красоты, и внешний вид для вас крайне важен),
- компенсация морального вреда (укажите сумму, не превышающую 1000—2000 рублей).
- судебные расходы,
- услуги адвоката.
